針對《魔獸世界》伺服器壅塞等情況引發玩家不滿情況，智凡迪科技今日在《魔獸世界》官網發表「給台灣、香港、澳門地區《魔獸世界》玩家的一封信」，說明目前已購買最優異的作業平台並且設備到位，未來啟用後，玩家將會發現遊戲在許多方面將有顯著改善。

　　智凡迪在信中坦承，《魔獸世界》在台灣、香港、澳門地區的伺服器表現並未達到玩家與智凡迪的期望；他們在此狀況發生後，就不斷調整與校正硬體，並提及「一批效能最優異的作業平台已經購買且到位，我們正與 Blizzard Entertainment 的工程師密切合作一同架設及安裝這些設備。」

　　智凡迪強調，新購買的這批作業平台所支援的資料處理能力為目前兩倍，一旦啟用後，玩家將會發現遊戲在許多方面將有顯著改善，包括掉寶系統、拍賣場、郵件與整體地區、副本的穩定性等；而作業平台也將有效改善副本相關消息。

　　智凡迪並未提及此批平台將於何時完成架設。信中說明，架設全新伺服器很繁瑣費時，他們會持續為玩家更新進度消息。